وظائف شركات

زين السعودية تعلن توفر وظائف ممثلي إدارة مركز الاتصال لحملة الثانوية فأعلى

تعلن شركة زين السعودية من خلال بوابتها الإلكترونية (التوظيف) توفر وظائف ممثلي إدارة مركز الاتصال لحملة الثانوية فأعلى للرجال والنساء بمدينة الرياض، وهذا استناداً للشروط و طريقة التقديم أسفله.

المسمى الوظيفي:
– ممثل إدارة مركز الاتصال (Contact Centre Management).

الشروط:

– أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
– حاصل على أحد الشهادات (الثانوية، الدبلوم، فأعلى).
– مهارات في التواصل.
– الأفضلية لمن يجيد اللغة الإنجليزية.
– لا يشترط تخصص محدد أو خبرة.

المهام الوظيفية:

– تنفيذ سياسات وإجراءات إدارة مركز الاتصال.
– تنفيذ الأنشطة المخصصة في منطقة محدد مع الإشراف المباشر.
– الرد على شكاوي وأسئلة العملاء المنتظمة والروتينية لضمان تلبية طلبات العمل في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
– المساعدة في إعداد الإجابات المتكررة للأسئلة المتكررة من العملاء لضمان سرعة الاستجابة مستقبلاً.
– تزويد العملاء بمعلومات عن المنتجات والخدمات والعروض لشركة زين ودعم العملاء لاختيار أفضل خطة مناسبة لهم.
– بيع المنتجات المتقاطعة لزيادة المبيعات والإيرادات.
– تصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة وتأكيد تقديم خدممة العملاء بكفاءة وبالوقت المحدد.
– الإشراف على عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصفيتها وتصنيفها قبل إرسالها إلى المسؤولين عن إصلاحها.
– التواصل بأعضاء الفريق الآخرين لبناء علاقات عمل فعالة وتحديد أوجه التآزر.
– الإبلاغ عن أي مشكلات قد تشكل خطرأ على الأعمال أو العمليات أو الأنظمة أو الموظفين أو أي مشكلات تتعلق بأمن المعلومات.
– دعم فريق مخاطر المؤسسة وأمن المعلومات في عملية التخفيف من المخاطر.

طريقة التقديم:

يبدأ التقديم من اليوم الجمعة بتاريخ 1442/09/11ه ويستمر حتى السبت 1442/10/3هـ عن طريق الرابط:

اضغط هنا

– تابعنا لتصلك أحدث الوظائف:

تلجرام وظائف اليوم اضغط هنا

سناب شات وظائف اليوم اضغط هنا

تويتر وظائف اليوم اضغط هنا

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى